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2025国考行测试题及解析(行政执法类)-一些AI客服成了企业罔顾客户诉

贵州华图 | 2024-07-31 10:25

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第二部分言语理解与表达

(共40道题)

  41.(单选题)人“力不若牛,走不若马”,要在残酷的自然界生存,必须结成群体。随着社会的发展、文明的进步,先哲们开始思索共处的道理。墨子提出“兼相爱,交相利”的交往原则。孔子要求弟子“泛爱众”,孟子推扩为“亲亲而仁民,仁民而爱物”。庄子提出“天地与我并生,而万物与我为一”。由此可见,。至宋明理学的张载提出“民吾同胞,物吾与也”“视天下无一物非我”、程颢和王阳明提出“仁者以天地万物为一体”的表述,标志着万物一体的共同体意识成为中华文明的核心内容之一。

  填入画横线部分最恰当的一项是:

  A.人类命运共同体意识从中国古代就已开始萌芽

  B.万物一体,一体犹身体四肢,牵一发而动全身

  C.中华文明认为人与万物之间不是冲突关系,需要合作达到共赢

  D.中华文明中“共处”的意识越来越明确,共处的范围越来越大

  42.(单选题)现实中,由于部分经营者缺乏诚信守法意识,投机取巧钻法律制度漏洞,违规开展营销欺诈活动的情况时有发生。这些行为不仅大大降低了人们的消费体验感,而且损害了消费者的合法权益。加强消费者权益保护,。近年来,各种消费新模式、新业态、新科技不断涌现,在给经济增长注入新活力的同时,也带来了不少消费侵权新问题。如当前较为流行的直播带货,绕过经销商等传统中间渠道,实现商品和消费者直接对接,价格更实惠。但直播间虚假宣传和诱导脱离平台交易,商家货不对板和趁机销售假冒伪劣产品,以及出了问题之后直播间、销售商和品牌商之间的相互推诿扯皮越发凸显。

  填入画横线部分最恰当的是:

  A.是支撑经济运行的稳定器和压舱石 B.要凝聚多方力量促进社会共治

  C.首先要解决消费者急难愁盼问题 D.要加强新消费领域的消费者权益保护

  43.(单选题)近日,我国某大学相关课题组构建了智能光计算的通用传播模型,首创了分布式广度光计算架构,研制了全球首款大规模干涉—衍射异构集成芯片“太极”,实现了160TOPS/W(每焦耳160万亿次运算)的通用智能计算。智能光计算是近年来新兴的计算模态,具备高速、低功耗等特性,有助于解决人工智能领域的算力与功耗难题。研发团队相关负责人介绍,在算法结构方面,“化深为广”是分布式广度光计算架构的特点之一。“太极”架构源自光计算独特的“全连接”与“高并行”属性,化深度计算为广度计算,为实现规模易扩展、计算高并行、系统强鲁棒的通用智能光计算探索了新路径。

  下列表述不符合原文的一项是:

  A.“太极”是全球首款干涉—衍射异构集成芯片 B.智能光计算将推动人工智能迈上发展新台阶

  C.“太极”极大地拓展了智能计算的广度 D.我国在智能光计算方面取得了重要进展

  44.(单选题)“立改废释”并举是中国特色社会主义法治体系建设与时俱进的必然要求,是推进全面依法治国的根本举措。随着中国特色社会主义法律体系的建成,修订、废止和解释在立法活动中的占比也必然越来越重。近期,司法部落实国务院部署,在对全部现行有效行政法规进行全面集中清理的基础上,推动开展了三批一揽子修改和废止行政法规工作。相信随着对“立改废释”并举的探索不断深入,行政法规的科学性、整体性、协调性将得到进一步增强,行政法规的优势和特色将得到越发充分的体现,在中国特色社会主义法律体系中的作用将得到更大发挥。

  这段文字意在说明:

  A.要多管齐下促进行政法规的系统化建设

  B.推行“立改废释”并举,实现法律体系现代化

  C.我国司法制度不断完善,司法各环节的协调性加强

  D.法律的制定应当统筹各种行之有效的立法方式

  45.(单选题)随着AI技术不断发展,AI客服的应用也越来越广泛,但当前AI客服存在的问题还不少。AI客服如果得到善用,就能在一定程度上提升消费者的使用感受,给消费者带来便利。但是,在当下,一些AI客服成了企业罔顾客户诉求的挡箭牌,成了消费者维权的“拦路虎”“绊脚石”。企业要践行以消费者为中心的服务理念,重视消费者需求,做好售后服务,不能让AI客服隔绝服务“温度”。要架设和畅通与消费者的沟通渠道,不让服务热线变“冷线”。

  下列选项最适合作为这段文字标题的是:

  A.AI客服难以取代人工客服 B.AI客服仍然存在不足之处

  C.AI客服不能隔绝服务“温度” D.AI客服为何会反成为“拦路虎”?

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