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第六题:你市一中学疑似发生了食物中毒事件,学生出现集体呕吐的现象,此事在网络 媒体上被报道。你是教育局的工作人员,请问怎么回应公众关切。请现场模拟。 【主要测评要素】人际交往的意识与技巧
【评分要点】
1.能够回应媒体关切的问题,表示已经第一时间将身体不适的学生送诊就医,正在请专 家会诊,妥善的安抚家长激动的情绪,希望配合先积极给学生治疗。
2.表明已经协同公安部门、学校、医疗卫生成立特别小组,对学生反映的问题食品进行 取样送去化验室等待化验结果,强调已经控制承包食堂负责人,并进行询问,对食堂运营资 格、食材质量、环境卫生进行彻底排查。
3.向公众承诺会根据学生身体状况、食品安全、食堂等状况的调查结果做出相对应的处 理。如果是食堂责任,将会依法的进行处理;如果是其他原因导致的呕吐腹泻,例如着凉等, 将会在治疗好的情况下进行一次校园安全的宣传活动。
4.感谢媒体群众的关注与监督,希望继续发挥监管作用关注后续事宜。
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