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2024贵州省考公务员面试试题解析:游客在景区的两棵树间挂吊床

贵州华图教育 | 2024-03-31 15:00

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  3.(情景模拟)游客在景区的两棵树间挂吊床,行为有些不雅,工作人员去制止,游客 说这个吊床是在景区小卖部买的,凭什么不能用,与现场工作人员发生争执。你是景区工作 人员,你该怎么劝解?

  题型:工作务实.情景模拟. 得分要点

  1、开场白 安抚情绪

  2、主要内容

  (1)晓之以情,向其说明

  (2)动之以理,得到游客认可

  (3)导之以行,让他不要违反规定

  3、结束语

  感谢您对我们工作的理解和配合 参考解析 这位游客您好,您冷静冷静听我说两句,其实我也能够理解您,好不容易有一个周末, 就想着来到景区,既可以享受美景,也可以放松一下,但是您回过头看一下,您现在安置吊 床的两棵树,这两棵树还是小树苗,如果说您在摇晃吊床的过程当中,可能就因为小树的承 受力不够强,让您掉下来,这样反而让您受伤,这个是我们作为工作人员不愿意看到的,所 以这也是我们工作人员制止您挂吊床的原因,而且这些新树,我们是从外地特意引进过来非 常适合欣赏的一种树种,如果能够让这些树种正常的茁壮成长,那么等到以后您再来景区的 时候,就可以看到更美的风景了,但如果您执意还是要继续想把吊床挂在这两棵树之间,那 按照我们景区的管理制度来说,如果您涉及到损坏公物的情况,我们是有权依据规定让您进 行赔偿的,这也不是您想看到的结果吧?

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