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　　管理习题(25 题)

　　单项选择题

　　11. 下列属于赫茨伯格所提出的“激励因素”的是(　　)。

　　A.薪金

　　B.地位

　　C.工作条件

　　D.晋升

　　12. 有人曾做过这样一个试验，请一家公司的 23 位主管回答“假如你是公司总裁，你认为哪个问题最重要”，结果每个主管都认为从全公司角度出发，自己所负责的部门最重要。销售经理说营销是个大问题，生产经理认为产品是生命，人事经理则回答说在现代的管理中，人是中心。这个试验说明什么(　　)。

　　A.沟通的技术因素

　　B.沟通技巧的差异

　　C.沟通接受的有选择性

　　D.沟通的结构因素

　　13. 巴纳德在组织的性质和理论方面做出了杰出贡献，其代表作是(　　)。

　　A.《工业文明的社会问题》

　　B.《社会和经济组织的理论》

　　C.《经理的职能》

　　D.《科学管理原则》

　　14. 沟通的类别依划分的标准不同而不同。以下哪一选项是按照沟通的方向划分的(　　)。

　　A.工具式沟通和感情式沟通

　　B.口头沟通、书面沟通、电子媒介沟通

　　C.正式沟通和非正式沟通

　　D.下行沟通、上行沟通和平行沟通

　　15. 组织文化的核心是什么(　　)。

　　A.组织价值观

　　B.以人为本的人本文化

　　C.以柔性管理为主

　　D.增强群体凝聚力

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