【例1】突发事件处理
年底政务办事大厅人特别多，有人把窗口给办事群众坐的椅子都搬走了，于是办事的群众就半蹲在窗口。有人就群众半蹲窗口办事的场景拍照，还发到了网上，引起了热议。你作为工作人员，怎么办?
【审题分析】
1.主题：舆情处理;
2.事件：有人将群众半蹲窗口办事的场景拍照发到了网上，引起热议;
3.任务：处理此事;
4.身份：政务办事大厅工作人员。
【测评要素】
应变能力
【评分要点】
【例2】现象认知
简政放权背景下，政府推行“不见面”便民惠民改革，让群众不用到政府机构“见面”就能办完事，方便群众。但有些部门却为追求较高的“不见面率”，将本应在线下办理的业务利用微信端、app端全都在线化，将上门办事的企业群众拒之门外，这引起群众强烈不满。对此，你怎么看?
【审题分析】
1、主题：片面追求高“不见面率”;
2、事件：有部门为追求高“不见面率”，将本应在线下办理的业务全都在线化，将上门办事的企业群众拒之门外;
3、任务：对这一现象表态，分析其存在的问题、产生的原因，以及提出建议;
4、身份：无特殊身份限制。
【测评要素】
综合分析能力
【评分要点】
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