用心感化学员

　　时间过去的很快，一转眼我入职华图担任小班已经半年多了。现在想想，我一直是抱着一定要带好一个班的责任，一直在为建设一个积极、认真、向上，有凝聚力的班级，助力他们一起上岸而努力。

　　虽然，在这段时间，有很多的学员很难沟通，有很多的事情都超出了我的预想，但是，到了最后我都能够处理妥当。这其中的酸甜，唯有你做过小班才能够体会。现在，我给大家简单分享一个带班的经历与心得，讲讲到现在我做小班的总结和感悟吧!

　　一，在开班的前夕，我们都会确定所带班级上课时间、上课地点及住宿酒店等，那么此时我会提前关注该班级的学员名单，并提前准备部分开班物资，如开班PPT，开班通知信息海报、开班讲义与资料等。待开班前一天电话通知上课学员和添加联系方式，这是我们与学员接触的第一步，也是很多学员第一次正式面对华图小班，那么我们的第一印象尤为重要。于是在这个过程，面对学员我通常是有求必应，也会耐心进行回答，同时在此过程传达我个人带班的要求等，

　　这样小班在大家进入班级后会更加容易获得学员的接受。另外自定有班规，在一个集体的班级里我们有了同样的约束，才会彼此珍惜。

　　二，在班风的建设方面，其实很多时候班上多数同学都是非常积极和自律，为了一个共同的目标，自觉遵守班级的规章，按时完成早读和晚修的作业，做到上课不迟到、不早退。当然学习时间长了，不乏会有懒惰，经常无故的同学，那么这个时候我通常根据学员情况作出相应对策，平时不太自觉且不尊重采取旷课致劝退，若平时内心比较脆弱的采取耐心劝说，并相应查明原因疏导，因为我相信着，我们即使朝着不同的目标在努力，但是我们的方向都是一致的，心都紧紧相扣。

　　同时，在带班过程中我一直觉得用心可以感化一切，当面对大家都不接受，问题突出的班级，我的处理方法便是用心感化，因此无论从晨读到上课，再到晚自习，我都是全程陪同，并且全程监督检查作业和抽背，也会阶段性组织模考，并且突袭模考中都是要求做完检查才能离开，最晚一次陪伴学员23:00才下班回家，也因为自己的举动感化而因此获得了大家的认可吧，与学员关系以及最终评分也是打破了以往的记录。所以，其实我们各有所难，但是多一点耐心，多一点责任心，回馈必定也是甘甜。

　　三，是关于我的个人感悟方面。面对面试班学员，公司通常就要求我们小班要做好与学员的沟通，及时缓解学员情绪和调节状态。一开始，我就找了班上相对内向，答题时不太敢于表达的学生聊天，通过开导，使他们能够在一个陌生的环境中内心能有一个归属感，而我就扮演着一个能够让他们在新的环境中第一个相对信任的人。但是，我没有止于跟这部分学员聊天而已，我也和班中的每一个人聊过。通过对他们的沟通得知学习规划和目标，再到他们对我说的一些想法，还有个人的经历上面，我深深的感受到，很多的事情并不像表面上看起来那样的。比如说，有些同学，即使外表开朗，但是当他们和我聊了之后，我才发现，原来他们的内心也是有很脆弱的一面，只是平时他们隐藏的很好。也许这也是我做小班以来最大的感触，因为很多的时候，我不只是在和他们交流，甚至在他们身上，学到了我一辈子都可能学习不到的东西。我不敢说我是一个优秀的小班，但是我能够肯定的说，我是一个负责的小班，一个尽心尽力的小班，一个无愧于心的小班。

　　希望所有选择华图的小伙伴都能被每一位小班用心感化，在华图老师帮助下，通过不断努力成功抵达高峰，拿下“成功上岸之卡”。